Email us and we will get back to you. Please include the email address your account uses, and describe what you expected to happen.
support@connectionsapp.appReports of harmful content are handled separately and faster — see Safety and moderation below.
This is how Connections is meant to work. A memory is published only after every person tagged in it approves. Until then it stays in your pending memories and nobody else sees it. Ask the people you tagged to open Notifications › Requests. A memory that stays unapproved for 30 days is deleted automatically, and everyone involved is notified.
There is no following and there are no friend requests. Two people become connected when they share a memory together. If they no longer have any memory in common, the connection ends as well.
They receive an invite link. The link is valid for 7 days. When they join through it they take their place in the memory. If the link expires, create a new one from the memory.
Check that notifications are allowed for Connections in iOS Settings, and that the relevant switches are on in the app under Settings › Notifications. If you signed in on a new device, notifications follow the most recent sign-in.
Use Forgot password on the sign-in screen. The email comes
from noreply@connectionsapp.app — if you cannot find it,
check your spam folder. If you signed up with Apple or Google, sign in
with that provider instead; those accounts have no separate password.
Every memory, comment, and profile has a menu with Report and Block. Blocking removes that person's posts, comments, and profile from everything you see, and stops their notifications reaching you. You can undo it any time from Settings › Blocked users.
Settings › Download my data produces a file containing your memories, comments, reactions, and connections. For your security you may be asked to sign in again first.
Settings › Delete account permanently deletes your account and your content from inside the app. This cannot be undone. For your security you may be asked to sign in again first.
Text and images are screened automatically before a memory is published. You can report memories, comments, and profiles from inside the app. Reports enter a moderation queue with a 24-hour response target.
For anything involving the safety of a minor, see our Child Safety Standards and write to support@connectionsapp.app.
E-posta gönder, sana döneriz. Hesabının e-posta adresini ve ne olmasını beklediğini yazarsan daha hızlı yardımcı oluruz.
support@connectionsapp.appZararlı içerik şikayetleri ayrı ve daha hızlı ele alınıyor — aşağıdaki Güvenlik ve moderasyon bölümüne bak.
Bu, uygulamanın çalışma biçimi. Bir anı ancak içinde etiketlenen herkes onayladığında yayınlanır. O zamana kadar bekleyen anılarında durur ve başka kimse görmez. Etiketlediğin kişilerden Bildirimler › İstekler bölümüne bakmalarını iste. 30 gün onaysız kalan anı kendiliğinden silinir ve ilgili herkese haber verilir.
Takip etme ya da arkadaşlık isteği yok. İki kişi ortak bir anı paylaştığında bağlanır. Aralarında hiç ortak anı kalmazsa bağlantı da sona erer.
O kişiye bir davet linki gider. Link 7 gün geçerli. Linkten katıldığında anıdaki yerini alır. Süresi dolduysa anı üzerinden yeni bir link oluşturabilirsin.
iOS Ayarlar'da Connections için bildirimlerin açık olduğundan ve uygulama içinde Ayarlar › Bildirimler altındaki anahtarların açık olduğundan emin ol. Yeni bir cihazda giriş yaptıysan bildirimler en son giriş yapılan cihaza gider.
Giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullan.
E-posta noreply@connectionsapp.app adresinden gelir;
göremiyorsan spam klasörüne bak. Apple ya da Google ile kaydolduysan o
sağlayıcıyla giriş yap — o hesapların ayrı bir şifresi yok.
Her anıda, yorumda ve profilde Şikayet et ve Engelle seçeneklerini taşıyan bir menü var. Engellediğinde o kişinin gönderileri, yorumları ve profili senin gördüğün her yerden kalkar ve sana bildirim gönderemez. İstediğin an Ayarlar › Engellenen kullanıcılar bölümünden geri alabilirsin.
Ayarlar › Verilerimi indir anılarını, yorumlarını, beğenilerini ve bağlantılarını içeren bir dosya üretir. Güvenlik için önce tekrar giriş yapman istenebilir.
Ayarlar › Hesabı sil hesabını ve içeriğini uygulama içinden kalıcı olarak siler. Bu işlem geri alınamaz. Güvenlik için önce tekrar giriş yapman istenebilir.
Metin ve görseller, anı yayınlanmadan önce otomatik denetimden geçer. Anıları, yorumları ve profilleri uygulama içinden şikayet edebilirsin. Şikayetler 24 saat içinde yanıtlanması hedeflenen bir moderasyon kuyruğuna düşer.
Bir çocuğun güvenliğiyle ilgili her konu için Çocuk Güvenliği Standartları sayfamıza bak ve support@connectionsapp.app adresine yaz.